Hangi işlemleri kapsar?
Bu sayfa SeriSayfam üzerinden alınan ilan görünürlüğü ve premium profil paketlerine ilişkin genel bilgilendirmedir. İlan sahipleri arasında kararlaştırılan ürün veya hizmet bedelleriyle ilgili bir ödeme/iade sistemi sunmaz.
SERİSAYFAM EKİBİ
İptal ve İade Şartları
Premium siparişlerinizle ilgili başvuru ve ödeme kontrol süreci.
Ödeme yapılmamış sipariş
Ödeme bekleyen siparişinizi sipariş ekranında bulunan iptal seçeneğiyle kapatabilirsiniz. Ödeme süresi dolan sipariş iptal edilebilir. Bankadan ödeme gönderdiyseniz yalnızca siparişi iptal etmek para iadesi yapmaz; sipariş koduyla destek ekibine yazın.
Ödeme yapılmış veya etkinleştirilmiş paket
Sipariş ekranındaki destek bağlantısını kullanın. Sipariş kodu, ödeme tarihi, tutarı ve talebinizin nedenini belirtin. Kart şifresi, internet bankacılığı bilgisi veya hesabınıza giriş sağlayan herhangi bir kod göndermeyin. Mükerrer, yanlış tutarlı veya karşılığı etkinleştirilemeyen ödemeleri de bildirin.
Cayma hakkı ve yasal haklar
Tüketici işlemlerinde cayma hakkı ve istisnaları, hizmetin niteliği ile mevzuattaki bilgilendirme ve onay şartlarına göre değerlendirilir. Bir paketin dijital olması, her durumda cayma hakkının kalktığı anlamına gelmez. Bu sayfa hiçbir işlem için otomatik hak kaybı veya koşulsuz iade reddi oluşturmaz. Ayıplı hizmet ve diğer emredici haklar saklıdır.
İade nasıl tamamlanır?
Uygun bulunan iade, banka üzerinden ayrıca gerçekleştirilir. Panelde siparişi iptal etmek veya destek talebi açmak otomatik banka transferi yapmaz. Siparişin “İade kaydı oluşturuldu” durumu, yönetimin banka iadesi onayına ilişkin kaydıdır. İşlemin banka hesabınızdaki karşılığını da kontrol edin.
Başvuru kanalları
Hesabınızdaki siparişten destek talebi açabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hesaba erişemiyorsanız e-posta kullanın. İşletmeci bilgileri ve satın alma öncesi mevzuata uygun bilgilendirme tamamlanmadan bu sayfa tek başına mesafeli sözleşme veya ön bilgilendirme belgesi sayılmaz.